На фоне активности конкурентов, компания OnFin все чаще подвергается PR-атакам. В сети появляются отзывы о якобы мошеннических действиях компании и недобросовестном исполнении своих обязательств.

Особенный резонанс получила история некой Алены Гавриловой, по словам которой брокер OnFin осуществлял манипуляции с котировками и доступом к торговому счету, что привело к потере принадлежащих ей средств.
Мы решили разъяснить принципы работы компании и на реальных примерах показать, что сведения о манипуляциях с ценой сделки и личными данными клиентов недостоверны.

Более того, мы в очередной раз настаиваем на том, что готовы идти навстречу клиентам и оперативно разрешать спорные вопросы. Именно этим и пользуются некоторые недобросовестные клиенты, придумывающие всевозможные мошеннические схемы.

1. Торговля в рамках законодательства
Согласно некоторым отзывам, компания OnFin нарушает законодательство РФ. Тогда возникает вопрос: зачем торговать на нелегальной площадке и нарушать закон?

В действительности компания OnFin ведет 100% легальную финансовую деятельность. Законодательство Российской Федерации не содержит запрет на осуществление торговой деятельности в брокерах иностранных юрисдикций. Многие российские брокеры имеют ограниченный набор финансовых инструментов, а также низкую волатильность, в связи с чем клиенты выбирают иностранных брокеров.
Что касается данных о манипулировании котировками и “не выведении операций на рынок”, необходимо пояснить, что OnFin предоставляет возможность торговли CFD (Contracts for Difference) — контрактами на разницу в цене.
Данный финансовый инструмент принципиально отличается от покупки реальных активов (акций, золота и пр.), так как трейдер не получает актив в собственность, а зарабатывает на разнице его стоимости.
Что важно знать о CFD?

CFD - это производный инструмент, который представляет собой соглашение между трейдером и брокером о передаче друг другу разницы между текущей стоимостью актива и его значением в конце действия договора.
Торговля ведётся на изменение цены. Клиент заключает контракт, фиксируя разницу стоимости актива на момент открытия и закрытия сделки.
Отсутствие физической поставки. Трейдер не приобретает актив, он не поступает на депозитарий инвестора. По факту, клиент взаимодействует с финансовым инструментом, а не с активом.
Юридическая корректность. CFD-торговля не нарушает российское законодательство. Более того, такой вид деятельности регулируется местными органами.

Таким образом, CFD контракт это внебиржевой инструмент, который не предусматривает покупку непосредственно актива и не требует от брокера осуществлять торговлю на какой-либо фондовой бирже. Торговлю cfd-контрактами осуществляют все брокеры, как имеющие лицензию ЦБ РФ, так и торгующие в иностранных юрисдикциях.


Согласно фейковым отзывам, компания в одностороннем порядке может изменить цену сделки в момент ее открытия или закрытия, вызывая искусственный margin call.
OnFin, как брокер, не исполняет ордера клиентов. Непосредственное исполнение ордеров осуществляется независимым лицом, так называемым поставщиком ликвидности.

Поставщик ликвидности подтверждает или отклоняет ордер клиента в соответствии с теми котировками, которые есть на рынке в данный конкретный момент. При такой модели ведения бизнес изменение цен со стороны брокера невозможно технически.
Вывод: OnFin предлагает исключительно торговлю CFD, которая соответствует международным нормам и никак не нарушает законодательство РФ.

2. Лицензия и законность деятельности OnFin
OnFin - зарубежная компания, которая ведет свою деятельность в рамках международной юрисдикции и имеет официальную лицензию Коморских островов, что делает все ее операции полностью легальными.
Учитывая, что серверы компании находятся за пределами Российской Федерации, компания не ведет операционную деятельность на ее территории и не обязана получать лицензию ЦБ РФ для осуществления своей деятельности.

Что дает лицензия:
она подтверждает, что брокер действует в соответствии с установленным правовым регламентом, что исключает мошенничество;
она обязывает брокера соблюдать нормы финансовой деятельности, что исключает риски недобросовестного обслуживания.
Вывод: OnFin действует исключительно в рамках законодательства и не нарушает законов Российской Федерации.

3. Информирование клиентов о рисках
Онлайн-трейдинг связан с высокой степенью риска, и компания OnFin, как и все брокерские компании, заранее предупреждает об этом всех клиентов. Эта информация прописана в пункте 26 клиентского соглашения, которое клиент принимает, начиная работу на платформе. Более того, данная информация указана в футере на главной странице сайта.
Ключевые моменты:
в предупреждении указано, что трейдинг не гарантирует прибыль, и клиенты самостоятельно несут ответственность за свои решения;
аналогичные предупреждения публикуются на официальном сайте Центрального банка, что подтверждает правомерность данного подхода;
каждый клиент соглашается с условиями, подписывая договор, и не может предъявлять претензии к брокеру за убытки, вызванные его собственной стратегией.
Вывод: OnFin честно информирует пользователей о рисках, связанных с трейдингом. Компания предоставляет все необходимые инструменты для работы, но не отвечает за неудачные торговые стратегии клиентов.

4. Ответственность за безопасность данных
Согласно пункту 9 клиентского соглашения, клиент несет полную ответственность за сохранность своих данных (логины, пароли и проч.). OnFin предоставляет все необходимые средства цифровой защиты, но безопасность аккаунта остается в зоне ответственности самого клиента.

Поэтому, отзывы о том, что что компания якобы самостоятельно меняет данные для входа, не соответствуют действительности.
В случае с Аленой Гавриловой, которая утверждает о якобы смене или удалении ее данных для входа, стоит отметить следующие моменты:
Компания не получала от неё запросов на восстановление пароля.
Восстановление доступа занимает не более 20 секунд, но с ее стороны не было даже такой попытки, о чем свидетельствуют логи.
Служба поддержки всегда готова помочь клиентам, но обращений от данной клиентки не поступало. О готовности помочь решить любые проблемы мы информируем клиентов в том числе на странице с официальной лицензией компании.

Вывод: OnFin не несёт ответственности за утрату данных клиентом, но при этом предоставляет все необходимые инструменты для защиты аккаунта и его восстановления.

В заключении
С брокером OnFin торгуют тысячи клиентов. Компания ведет свою деятельность в соответствии с международным законодательством и имеет официальную лицензию, торговые инструменты полностью соответствуют нормам финансового регулирования.
Фейковые обвинения в нарушении прав трейдеров являются частью пиар-атаки и не имеют под собой юридических оснований. Компания соблюдает все нормы безопасности, предупреждает клиентов о рисках и всегда готова оказать поддержку.

Ответственность за торговые решения и безопасность аккаунта лежит на самом клиенте, что подтверждено условиями соглашения, с которыми каждый трейдер соглашается перед началом работы.
Брокер OnFin ведет свою деятельность в полном соответствии с международными нормами и стандартами. Как и многие зарубежные брокеры, OnFin работает по модели удаленного обслуживания клиентов, предоставляя доступ к финансовым рынкам через современные онлайн-платформы.

Компания не имеет представительств и филиалов в России, что исключает нарушение российского законодательства. Вся клиентская поддержка осуществляется онлайн, а доступ к торговым счетам обеспечивается через защищенные каналы связи.
Важно понимать, что модель работы международных брокеров не предполагает физического присутствия в каждой стране, где находятся их клиенты. Вместо этого они используют лицензированные финансовые инструменты и надежные технологии для обеспечения безопасности сделок и защиты клиентских средств.
Такие компании, как ООО Финансовая Академия «Кэпитал Скиллс», ООО «ФРК», ООО «Консалтинг Групп», ООО «ФИНАНС БИЗНЕС КОНСАЛТ», ООО «САХАКОНСАЛТЦЕНТР», УПОМЯНУТЫЕ АЛЕНОЙ ГАВРИЛОВОЙ, не имеют никакого отношения к OnFin, и любые заявления о привлечении клиентов через сторонние организации являются недостоверными.
OnFin действует прозрачно, соблюдает нормативные требования и предоставляет трейдерам удобные условия для торговли на мировых рынках.